Todos nós vivenciamos situações de conflito no nosso dia a dia, especialmente na área profissional. Contudo, nem todos sabem gerir conflitos, mediar e negociar de forma consciente, positiva e estratégica. O gestor de conflitos e o negociador profissional tem consciência efetiva de todo o processo, empregando determinadas técnicas que reduzirão seus erros e o alto desgaste de energia, levando ao sucesso da negociação. Saber negociar é possuir um novo olhar para o conflito, é saber transformá-lo em oportunidade! Venha conhecer estas técnicas que estão revolucionando o mundo 4.0, e a forma de resolver conflitos! Seja inovador… ouse! Venha aprender a arte da negociação, mediação e gestão de conflitos!
PÚBLICO ALVO: Profissionais de todas as áreas, líderes, executivos, empreendedores, estudantes, advogados, corretores de imóveis e todos os interessados em conhecer um pouco mais sobre como utilizar técnicas adequadas para negociação e gestão de conflitos.
MODALIDADE: presencial teórico e prático
CARGA HORÁRIA: 30 horas
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
MÓDULO I – 25/04/2020
Justiça multiportas
Panorama mundial – tratado de Singapura
Panorama nacional – marcos regulatórios
Teoria do conflito
Posturas diante do conflito
Comunicação efetiva
MÓDULO II – 02/05/2020
Diferentes tipos de mediação e áreas de atuação
Mediação transformativa
Mediação familiar
Ferramentas de mediação
Exercício prático
MÓDULOS III – 16/05/2020
Técnicas de negociação de Harvard
Mediação empresarial
Design de sistemas de disputas
Mediação on-line
O papel do advogado negociador e do mediador
Práticas colaborativas
Bônus – noções de design thinking.
MÓDULO IV – 30/05/2020
Exercício simulado de competição de mediação e negociação empresarial a ser realizado na sede da CMAA
INSTRUTORES:
Roberto Faustino
Mediador honorário do TJSC.
Instrutor de mediação pelo CNJ.
Presidente e instrutor do Centro Catarinense de Resolução de Conflitos (CCRC).
Administrador com pós graduação em Administração Pública.
Pós graduação em Mediação e Arbitragem pela UFSC.
Estágio em mediação nos Estados Unidos.
Rissiane Goulart
Advogada, Mediadora, e Consultora Empresarial.
Sócia Fundadora da Goulart Azevedo Advogadas e Associados
Presidente da Comissão de Conciliação e Mediação da OAB/SC.
Membro da Comissão Especial de Mediação e Conciliação do Conselho Federal da OAB.
Diretora de Mediação da Câmara de Mediação e Arbitragem da ACIF – Florianópolis/SC.
Mestre em Direito Internacional pela Golden Gate University -San Francisco – California -Estados Unidos.
Especialização em Direito Norte Americano pela UC Berkeley – University da California – EUA.
Curso intensivo de contratos pela Harvard University – EUA.
Curso em Empreendedorismo pela Stanford University – EUA.
Juíza da Competição de Negociação e Mediação Internacional de Viena, Austria, em 2019.
Jackeline de Azevedo
Advogada, mediadora com experiência nacional e internacional e consultora empresarial.
Sócia Fundadora da Goulart Azevedo Advogadas e Associados.
Mediadora certificada pelo Estado de Ontario/Canadá.
Secretária geral da Comissão de Conciliação e Mediação da OAB/SC.
Mediadora da Câmara de Mediação e Arbitragem da ACIF Florianópolis/SC.
Especialização em Alternative Dispute Resolution pela Humber College – Toronto – Canadá.
LLM em Direito Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Advogada capacitada em Práticas Colaborativas pelo IBPC.
Curso de comunicação não violenta com Sven Frohlich.
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